1. Para cumplir con el propósito primordial de nuestra confraternidad, los grupos de NA se han unido para crear una estructura de servicio que desarrolle, coordine y mantenga servicios en nombre de Neuróticos Anónimos en su conjunto.
2. Los grupos de Neuróticos Anónimos poseen la responsabilidad y autoridad finales de los servicios de Neuróticos Anónimos.
3. Los grupos de Neuróticos Anónimos delegan en la estructura de servicio la autoridad necesaria para asumir las responsabilidades asignadas.
4. El liderazgo eficiente tiene gran valor en Neuróticos Anónimos. Las cualidades de liderazgo deben tomarse en cuenta cuidadosamente al elegir servidores de confianza.
5. Se debe definir claramente un punto único de decisión y rendición de cuentas para cada responsabilidad asignada a la estructura de servicio.
6. La conciencia de grupo es el medio espiritual mediante el cual invitamos a que un Dios bondadoso influya en nuestras decisiones.
7. Todos los miembros de un organismo de servicio asumen una responsabilidad importante por las decisiones del mismo y se les debe permitir participar plenamente en este proceso.
8. Nuestra estructura de servicio depende de la integridad y eficacia de nuestras
comunicaciones.
9. Todos los elementos de nuestra estructura de servicio tienen la responsabilidad de considerar detenidamente todos los puntos de vista en el proceso de toma de decisiones.
10. Cualquier miembro de un organismo de servicio puede pedirle a éste la reparación de un agravio sin temor a represalias.
11. Los fondos de Neuróticos Anónimos deben usarse para fomentar nuestro propósito primordial y
administrarse responsablemente.
12. De acuerdo con la naturaleza espiritual de Neuróticos Anónimos, nuestra estructura debe ser siempre de servicio, nunca de gobierno.